期刊简介

               《工企医刊》是哈尔滨市卫生局主管、哈尔滨市工厂企业医院管理委员会主办的专业医学期刊。该书杂志主要介绍职业医学、预防保健、基础医学知识。                

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  • 杂志名称:工企医刊杂志
  • 主管单位:哈尔滨市卫生局
  • 主办单位:哈尔滨市工厂企业医院管理委员会
  • 国际刊号:1001-814X
  • 国内刊号:23-1296/R
  • 出版周期:双月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 万方收录(中), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏
工企医刊杂志2004年第04期

提高护理服务质量管理与病人满意度的调查

王焕华

关键词:护理服务质量管理, 病人, 满意度调查, 现报告如下, 综合医院, 文化素质, 经济收入, 管理措施, 服务管理, 二级甲等, 农村
摘要:我院是县二级甲等综合医院,面对的病人大部分是农村,经济收入低,文化素质差,但是我们重视护理服务管理,在1998年~2003年对病人进行护理服务的满意度调查,针对存在的问题采取有效的管理措施,收到了满意的效果,现报告如下.